রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

87b-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন চালুতথ্য মুছার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash ও Nagad লেনদেন গোপন রাখা হয়
87b আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL চালু থাকে, ফলে আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে এটি প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয় এবং লাইভ চ্যাটে সারাদিন সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

৮৭b-এর লাইভ চ্যাট সরাসরি সাইট থেকে খুলুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে।